Política de Privacidad

Responsable

Core Solutions es el responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de la aplicación CoreAsset y de este sitio web.

Datos recogidos

CoreAsset recoge y trata los siguientes datos:

Datos de cuenta: correo electrónico, nombre, empresa/organización y licencia asignada.

Datos funcionales: proyectos, bienes, ubicaciones, nomencladores, fotografías de activos, importaciones y exportaciones, logs funcionales.

Datos técnicos: diagnóstico de errores y crashes mediante Sentry, información del dispositivo (modelo, sistema operativo, versión de la app), analítica de estabilidad.

Permisos de la aplicación

Cámara: se utiliza para escanear códigos QR o de barras y para tomar fotos de los bienes cuando el usuario lo solicita.

Fotos y archivos: se utilizan para seleccionar imágenes, importar plantillas, exportar Excel/CSV, compartir documentos y guardar o restaurar backups locales. En Android 11 o superior, CoreAsset puede solicitar acceso amplio a archivos para permitir que usuarios autorizados guarden backups, exportaciones y fotos en carpetas elegidas por el usuario, como Downloads o una carpeta administrada por la organización.

Bluetooth / dispositivos cercanos: se utiliza exclusivamente para conectar lectores RFID Zebra externos en procesos de inventario empresarial. CoreAsset no usa Bluetooth para rastrear personas, publicidad, proximidad social ni intercambio de datos entre usuarios.

Internet y estado de red: se utilizan para iniciar sesión, recuperar contraseña, sincronizar datos autorizados, enviar información solicitada por el usuario y registrar errores técnicos necesarios para mejorar la estabilidad de la app.

Finalidad

Los datos se tratan para prestar el servicio de gestión de inventario de activos, mantener la seguridad de las cuentas, garantizar la estabilidad de la aplicación y cumplir las obligaciones legales aplicables.

Terceros y proveedores

CoreAsset utiliza los siguientes servicios de terceros: Firebase Auth, Firestore y Firebase Storage (Google) para autenticación, base de datos y almacenamiento de archivos; Sentry para diagnóstico y reporte de errores.

Transferencias internacionales

Los datos pueden transferirse a servidores de Google (Firebase) ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, bajo las garantías adecuadas conforme al RGPD.

Seguridad

Todos los datos se transmiten cifrados mediante HTTPS/TLS. El acceso está restringido a usuarios con licencia activa asignada por un administrador autorizado.

Retención

Los datos de cuenta y funcionales se conservan mientras la licencia esté activa. Tras la solicitud de borrado, los datos se eliminan en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de retención.

Borrado de cuenta y datos

Puede solicitar el borrado de su cuenta y datos en /es/delete-account o enviando un correo a soporte@coresolutions.es con el asunto "Solicitud de borrado de cuenta".

Derechos del usuario

Tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento y portabilidad de sus datos. Puede ejercerlos escribiendo a soporte@coresolutions.es.

Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: soporte@coresolutions.es